美國學者阿德福提出的ERG理論中，R代表的層次是

• A、成長需要
• B、關系需要
• C、生存需要
• D、自我實現需要

背景資料:

王某是某公司銷售部門的主管，年終績效考核后，員工小張的業績一般。按照公司規定，王某要和小張進行一次西對面的績效反饋。 最近王某一直比較忙，一天下午偶然遇見小張，說:“小張， 現在有時間嗎? "小張非常緊張地說:“什么事，領導?”王某說:“想和你簡單談談，關于你年終績效考核的事情。我一會還有重要的會議。”小張膽戰心驚地坐在了王某的辦公桌對面。王某一開口就說:“小張，你今年的銷售業績怎么這么差呀?是不是經常回家做飯、哄孩子了?”“你看， 新來的小馬。小李都比你銷售業績好”“我一直很看好你， 但你也太讓我失望了。”王某一直喋喋不休地說著，越說越激動，完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋一下，但實在是插不上嘴，王某抬頭看了一下墻上的掛鐘，一邊往外走，一邊說:“我現在去開會，你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個目標計劃……小張啞口無言地愣在了那里，然后，氣憤地離開了王某的辦公室。

問題: (1)請結合材料分析管理者王某與員工小張進行績效反饋時存在的問題。

(2)管理者應如何有效進行績效反饋面談?

與人力資源規劃相比較，人力資源戰略的特征有

• A、目標性
• B、方向性
• C、具體性
• D、引導性
• E、操作性